Chez IKEA, nous croyons aux gens. Derrière chaque produit, il y a une équipe qui a travaillé avec humilité et enthousiasme pour y arriver. Venez avec nous et ensemble, nous verrons les choses différemment.
Nous sommes un groupe de personnes franches et concrètes, très différentes les unes des autres, avec une passion commune pour le mobilier. Nous venons du monde entier, mais nous avons le même objectif : « Créer une vie quotidienne meilleure pour la plupart des gens. » La façon dont nous y parvenons dépend de nos valeurs humaines communes. Ces valeurs sous-tendent notre travail et notre culture inclusive, ouverte et honnête. Tout est basé sur la collaboration et l’enthousiasme. Nous avons travaillé dur, mais nous nous sommes amusés. Nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent ces valeurs et notre optimisme.
Chaque employé apporte ses idées et son talent pour rendre IKEA formidable. C’est pourquoi nous voulons que tous les employés, en plus de se sentir acceptés et appréciés, aient également la possibilité de développer leur potentiel. Et à mesure que nos employés grandissent, IKEA fait de même. Partout dans le monde, nos employés bénéficient de divers avantages. En voici quelques-unes :
- Programme de fidélisation des employés
- Prix de participation
Pour certains postes, on peut vous demander de passer un test pour évaluer vos capacités cognitives, vos compétences techniques et vos comportements. Le test sera suivi d’autres moments de confrontation, y compris l’entretien avec votre manager potentiel. Les résultats et les commentaires vous seront communiqués au cours du processus.
Découvrez quelques opportunités ouvertes chez Ikea!
LOGISTIQUE ET ALIMENTATION / EMPLOYÉ À TEMPS PARTIEL
Description
Nous recherchons des personnes passionnées par le mobilier de maison, capables d’offrir à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins et exigences. Notre équipe est composée de gens entrepreneurs, capables de se mesurer chaque jour aux défis et aux opportunités.
Activités à faire
- Gérez les espaces et gardez votre zone de responsabilité propre, bien rangée, attrayante et accueillante, en vérifiant que les produits sont toujours en parfait état et aux bons prix
- Avec l’équipe de vente du magasin, soutenir les initiatives visant à faciliter la vente des produits offerts, assurer le démarrage en temps opportun des ventes de nouveaux produits et mettre en œuvre des plans de vente pour augmenter le chiffre d’affaires
- Optimiser l’efficacité du flux de marchandises en vérifiant que les prévisions opérationnelles du magasin sont conformes aux paramètres de commande et aux capacités des magasins disponibles
Exigences
- Axé sur les résultats, l’ordre et la précision
- Expérience/intérêt pour un emploi dans le domaine opérationnel (secteur de l’alimentation ou de la logistique)
- Intérêt et passion pour le mobilier et/ou le monde de la Food & Logistics
- Souple
- Désir de prendre des initiatives personnelles
- Grande attention aux détails et esprit de sacrifice
- Habile à savoir organiser son temps et son travail
Nous sommes l’équipe en coulisses qui rend les produits IKEA accessibles à de nombreuses personnes. En tant que combinaison diversifiée d’associés, nous utilisons notre expertise dans le processus d’approvisionnement pour équilibrer la capacité et l’espace d’atteinte avec les prévisions et les commandes afin de fournir aux clients une haute disponibilité tout en minimisant les coûts.
STAGE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE
Activités à faire
- Vous suivrez l’analyse des KPI du département
- Vous suivrez le processus de gestion des produits retournés par les clients, des produits endommagés dans le magasin et de ceux qui, pour diverses raisons, ne peuvent pas être vendus, en mettant en pratique ce qui a été décidé
- Vous contribuerez à améliorer l’expérience d’achat de nos clients en vous engageant à éviter les coûts inutiles liés à nos produits et à optimiser la qualité de l’offre
- Vous assisterez les clients en cas de problèmes, retours, facturation
Exigences
- Nouvellement diplômé ou diplômé en économie ou similaire et vous souhaitez vous lancer dans un chemin dans une réalité dynamique et stimulante
- Personne empathique capable d’accueillir les clients et de mieux gérer leurs demandes/besoins
- Excellentes compétences analytiques et connaissances de la suite Office
- Intérêt marqué pour la durabilité environnementale
- En savoir plus sur le processus de récupération de nos produits et les principes fondamentaux de la vente
- Passionné par l’industrie de la vente au détail et vous êtes intéressé à travailler avec les clients
Offre
- Inclusion prévue dans le domaine du service à la clientèle par le biais d’une période de stage de six mois
- Temps plein de 40 heures par semaine
- Remboursement mensuel des frais
- Accès gratuit à la cantine de l’entreprise
- Carrefour Supermarchés, l’une des entreprises leaders du secteur, ouvre des candidatures pour plusieurs emplois
- Le réseau de distribution Monoprix offre des opportunités d’emploi ! Apprenez comment vous inscrire
EMPLOYÉ DE LA ZONE OPÉRATIONNELLE
Activités à faire
- Leurs tâches comprennent la responsabilité de décider comment traiter les produits retournés par les clients, les produits endommagés dans le magasin et ceux qui, pour diverses raisons, ne peuvent pas être vendus, en mettant en pratique ce qui a été décidé. Effectuer ces tâches en tenant compte de la performance économique et de l’impact environnemental
- Contribuer à améliorer l’expérience d’achat de nos clients, en s’engageant à éviter les coûts inutiles liés à nos produits et à optimiser la qualité de l’offre
- Collaborer entre les rôles pour s’assurer que tout le monde comprend et contribue au processus de rétablissement, en mettant l’accent sur la prévention, les revenus, la durabilité et la qualité
- Supporter, contribuer au plan d’affaires et aux processus budgétaires au sein du magasin
- Soutenir des objectifs prédéfinis, des mesures et essayer constamment d’améliorer la capacité du magasin à effectuer des activités quotidiennes selon les règles et les directives établies
- Trouvez les meilleures méthodes de travail pour éviter les coûts et optimiser les revenus, en gardant à l’esprit le profit sous-jacent.
- Restez au courant des besoins et des défis quotidiens grâce aux interactions avec les fonctions des employés, le gestionnaire de la navigation et des opérations commerciales et la matrice nationale de récupération et de qualité
Exigences
- Forte orientation client et commerciale
- Apprenez à connaître le processus de récupération de nos produits
- Connaître les principes fondamentaux de la vente
- Expérience dans le secteur de la vente au détail et vous êtes intéressé à travailler avec des clients
- Connaissance avérée des outils Microsoft (Word, Excel, Power Point, Access)
- Connaissance de l’anglais
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